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¿Necesitas una
hospitalización?

¿Tienes una
Emergencia médica?

Una emergencia médica es toda contingencia de gravedad que afecte a la salud del ser humano con inminente peligro para la conservación de la vida o de la integridad física de las personas, como consecuencia de circunstancias imprevistas e inevitables, independiente del lugar de su acontecimiento.

Si consideras que tu vida corre peligro debes llamar inmediatamente al 911 o acude al hospital más cercano y se aplicarán coberturas de acuerdo a las condiciones de tu plan contratado.

Si el hospital al que acudiste es parte de la Red Star, tu cobertura hospitalaria será del 90% y tu cobertura ambulatoria será del 70%.

En casos de emergencia, puedes acudir al hospital más cercano y se aplicarán los aranceles de los prestadores de la Red Star.

¿Tienes una
urgencia médica?

Una urgencia médica es todo estado patológico de rápida instauración y condiciones de salud o patologías derivadas de circunstancias imprevistas o inevitables que NO ponen en riesgo inmediato la vida del paciente, pero que generan la necesidad imperiosa de recibir atención de salud.

Cuando tengas una urgencia médica:

Acceda a tu app Saludsa o portal de clientes y realiza una Consulta Médica en línea sin costo, el médico te puede atender por video, chat o llamada telefónica.

Llama a DrSalud al
60 20 920 / Opción 1.

¿Necesitas hospitalización o

cirugía de forma programada?

Para hospitalizarte o realizarte una cirugía de forma

programada debes obtener una pre-autorización

Para obtener tu pre-autorización

debes seguir estos sencillos pasos:

1

Ingresa a tu App Saludsa o a Saludsa.com,
dirígete a “Red Médica Star” /
“¿Necesitas una hospitalización? /
“Formulario de Solicitud Cobertura” y
descarga el formulario.

2

Solicita a tu médico tratante que llene,
firme y selle el Formulario de Solicitud
Cobertura.

3

Ingresa a tu App Saludsa o a Saludsa.com y
dirígete a “Red Médica Star” / “¿Necesitas una hospitalización? / “Solicitud Cobertura”.
Dale click en Solicitar Cobertura Hospitalaria y a continuación llena el formulario hospitalario. Al finalizar, adjunta el Formulario de Solicitud Cobertura firmado por el médico, Resultados/ Informes de exámenes de laboratorio o imágenes.

4

Acepta los términos y condiciones y dale
click a “Enviar Solicitud”. Una vez
enviada tu solicitud recibirás una
respuesta al correo electrónico
registrado.

Para coordinar tu cirugía programada gestiónala al menos 72 horas antes con Saludsa mediante tu canal de preferencia